Erros Frequentes

Descrição

Compila erros recorrentes em operações de registro diário, consultas, chat, cursos e conta.

Quando usar

• Quando um fluxo falhar sem causa evidente.
• Como diagnóstico inicial antes de escalar para suporte técnico.

Passo a passo

1. Reproduza o erro e anote a rota.
2. Verifique conexão e sessão ativa.
3. Atualize a página e repita a ação.
4. Se persistir, capture mensagem de erro e horário.

Dicas

• Informe sempre o perfil (cliente ou profissional).
• Inclua rota exata e ação executada.
• Priorize evidências objetivas para acelerar análise.

Problemas comuns

• Erro de validação: campo obrigatório ou formato inválido.
• Erro 403: falta de permissão para recurso/conversa.
• Falha assíncrona: aguarde processamento e atualize tela.
• Mensagem de sucesso/erro não apareceu no topo: os fluxos principais agora usam janela central de confirmação/erro para manter visibilidade.
• Erro ao vincular orientadora por pendência de histórico clínico: conclua a aba Histórico clínico em Informações de Saúde e tente novamente.